Известно не мало случаев, когда пассажиры теряли багаж во время перелетов. Если вы столкнулись с такой неприятной ситуацией, то в первую очередь нужно обратиться в стойку регистрации с надписью «Lost&Found» и написать заявление, после чего начнутся поиски.
После паспортного контроля подходите к ленте выдачи багажа. На табло пишется номер ленты и номер прилетевшего рейса. Если вы не можете найти свой чемодан, убедитесь, у нужной ли ленты находитесь. Чемоданы и сумки, которые не забрали с ленты, сотрудники аэропорта выгружают в конечном пункте. Еще раз внимательно посмотрите там, вдруг вы пропустили свои вещи.
У АВИАКОМПАНИЙ СВОИ ПРАВИЛА. ЧАСТО, НАПРИМЕР, КОЛЯСКИ, КРУПНОГАБАРИТНЫЕ ИЛИ ХРУПКИЕ ТОВАРЫ ВЫДАЮТСЯ В ДРУГОМ МЕСТЕ.
Если вы так и не нашли чемодан, то:
Обратитесь на стойку «Lost&Found». Напишите заявление с просьбой найти потерянный багаж. Иногда требуется написать письмо в свободной форме, а иногда выдают специальные бланки. Если вы за границей, бланк заполняется на английском языке. Вам предоставят специальный идентификационный номер, по которому можно отслеживать статус поиска через интернет на сайте авиакомпании. Кроме того, возьмите телефон в «Lost&Found» что бы позвонить им для уточнения информации. Остается ждать звонка. часто потерянные вещи находятся и доставляются владельцу за 46 часов.
ПОЧЕМУ ТЕРЯЕТСЯ БАГАЖ?
Чемоданы часто теряются по ошибке, допущенной сотрудниками аэропорта. Но иногда виноваты и сами пассажиры.
- Пассажир не там ищет. Если вы стояли не у той ленты, или не знали, что вещь выдается в отделе крупного габарита, она попадает в число невостребованных после простаивания в пункте выдачи.
- Чемоданы перепутаны. Другой пассажир может по ошибке забрать ваш багаж.
- Потеря бирки. К каждому чемодану прикрепляется специальная бирка. Если она закреплена ненадежно и потерялась, при разгрузке багаж отсортируют, как потерянный.
- Короткое время стыковки рейсов. Если вы летите с пересадками, а время стыковки 1 час или меньше, работники аэропорта могут не успеть перенести груз в другой самолет.
- Ошибка грузчиков, которые случайно закинули багаж не туда, и поэтому вместо Франции он оказался в Турции.
- Если на багаже есть бирки с прошлых поездок, может возникнуть ошибка сканирования, и тогда чемодан отправится в другом направлении.
СОВЕТЫ, ЧТОБЫ СНИЗИТЬ РИСК ПОТЕРИ БАГАЖА
Чтобы минимизировать риск того, что такая проблема коснется вас, соблюдайте некоторые меры предосторожности.
- При регистрации внимательно следите за тем, верную ли бирку оператор прикрепил к вашей сумке.
- После каждой поездки убирайте с чемодана наклейки и бирки, даже самые маленькие. Они могут сбить с толку автоматизированное сканирование при сортировке.
- Обязательно прикрепляйте к вашим вещам именную бирку с контактными данными, желательно и на иностранном языке при международном перелете. Так его быстрее найдут, если он вдруг потеряется. Укажите ФИО, телефон, адрес постоянного проживания, отель, сроки пребывания и дату возвращения домой.
- Если летите с пересадками, уточняйте у оператора, докуда зарегистрирован багаж. Иногда на стыковке приходится получать багаж, а затем снова сдавать.
- Сделайте вашу сумку заметной. Выбирайте чемодан с узором или яркого цвета, прикрепите к ручке опознавательный знак в виде ленты, бантика и т.д.
- Если вы везете дорогостоящие вещи, дополнительно купите такую услугу, как страховка багажа.
Даже при соблюдении осторожности, непредвиденные ситуации возникают внезапно. Если при перелете вы потеряли багаж, не паникуйте, и составьте акт. Помните, 90% вещей находятся в первые несколько дней и возвращаются владельцу.
Источник: https://amid.kz
Если у Вас еще нет аккаунта на нашем портале, Вам необходимо зарегистрироваться.